POLITIQUE D’EXPÉDITION

 

 Dernière mise à jour : 31 août 2026

1. Zone de livraison

PEAUMANCE livre actuellement ses commandes en France.

2. Préparation des commandes

Les commandes sont généralement préparées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après leur validation.

Les commandes passées pendant le week-end ou un jour férié sont traitées à partir du jour ouvré suivant. Ce délai peut exceptionnellement être prolongé pendant les périodes de forte activité.

3. Délais de livraison

Une fois la commande préparée et expédiée, la livraison prend généralement entre 5 et 7 jours ouvrés.

Les délais indiqués sont estimatifs. En cas de retard important, le client peut contacter notre service client.

4. Frais de livraison

La livraison standard est offerte en France, sans minimum d’achat.

5. Suivi de la commande

Lors de l’expédition, le client reçoit un e-mail contenant les informations de suivi disponibles.

Le suivi peut également être consulté depuis la page de suivi de commande du site peaumance.com.

6. Adresse de livraison incorrecte

Le client doit vérifier l’exactitude de son adresse avant de valider sa commande.

En cas d’erreur, il doit contacter rapidement notre service client. Si la commande a déjà été expédiée, nous ne pouvons pas garantir que l’adresse pourra être modifiée.

7. Colis endommagé, perdu ou non reçu

En cas de colis endommagé, perdu ou indiqué comme livré mais non reçu, le client doit nous contacter en indiquant son numéro de commande.

Pour un article endommagé, des photographies de l’emballage et du produit pourront être demandées.

Nous examinerons la situation avec le transporteur et proposerons, selon le cas, un remplacement ou un remboursement.

8. Contact

E-mail : contact@peaumance.com
Site : peaumance.com
Adresse professionnelle : 47 rue Vivienne, 75002 Paris